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          你的位置:紡織交易網 » 網站管理制度

          十五、投訴舉報咨詢調查處理制度

          (一)目的 為提升網站的服務意識、完善服務質量,理順客服關系,特制定本辦法,對客戶投訴處理進行規范。(二)范圍 客戶投訴:指客戶對網站產品、功能服務等方面不滿意,通過服務的網站首頁設置的“我要投拆”欄目內發布投訴意見,也可用信函、傳真、電話、E-MAIL等方式直接聯系如實反映問題。也可通過消協等機構間接向本網站提出投訴意見和更正建議。(三)處理責任部門及其職責 客戶服務部作為網站對外接受處理客戶投訴意見的職能部門,通過客戶投訴意見,負責向網站管理部匯報并協調各部門及時處理客戶投訴,并對投訴進行處理情況及時......  點擊查看全部內容

          十六、網站節假日值班管理制度

          為保證中國網上市場內各大網站的安全運行,也為了做好應急預案工作,防范網站突然出現黑客攻擊和故障問題的處置;同時,更好地為網商、網民和會員提供正常的商務和休閑消遣活動的服務,以保障網站正常順暢運行。特制定本制度:(一) 節假日安排 網站管理辦公室負責必須在節假日前2天書面通知落實各部門以下工作人員上值班工作:1. 管理部管理人員1-2人;2. 技術部工作人員3-5人;3. 客服部工作人員2-4人;4. 網管中心工作人員1-2人;......  點擊查看全部內容

          十七、網上交易風險管理辦法

          (一) 交易程序 注冊后發布添加產品描述條目。產品描述是由您提供的在中國網上市場內的網站上展示的文字描述、圖畫和/或照片,可以是(1) 對您擁有而您希望出售的產品的描述;或 (2) 對您正尋找需要采購的產品的描述。您可在中國網上市場內的網站發布各種類相關產品的描述,條件是,您必須將該等產品描述歸入正確的網站和分歸類欄目內。本網站不對產品描述的準確性或內容負責。......  點擊查看全部內容

          十八、隱私權保護制度

          中國網上市場及所屬網站將僅根據本網站的隱私聲明使用“您的資料”。本網站隱私聲明的全部條款屬于本協議(即會員協議)的一部份,因此,您必須仔細閱讀。請注意,您一旦自愿地在中國網上市場及所屬網站地點披露“您的資料”,該等資料即可能被其他人士獲取和使用。......  點擊查看全部內容

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